Біз компанияны дайын үлгі бойынша құрған жоқпыз. Әр кезең — нақты сын-қатерге жауап: нарықтың өзгеруі, команданың қайта құрылуы, басқарудың жаңа стандарты. Төменде біздің көшбасшылыққа деген көзқарасымызды айқындаған негізгі тармақтар берілген.
Біздің тарихымыз туралы толығырақБәрі аздан басталды: біз қатаң иерархиядан бас тартып, ашық келісімдерге көштік. Алғашқы шешім — апта сайынғы жалпы жиналыс, онда әркім жоспарға қарсылық білдіре алатын; бұл ашық сұрақтар мәдениетінің негізін қалады.
Нарық тарылғанда, біз адамдарды қысқартпадық. Оның орнына рөлдерді қайта бөліп, ішкі тәлімгерлік бағдарламасын іске қостық. Дәл сол кезде «көлеңкелі күн» тәжірибесі пайда болды — стажер басшының орнына жиналысты жүргізеді.
Біз «көшбасшы-кейіпкерден» «көшбасшы-фасилитаторға» көштік. Енді басшы тапсырмаларды бөлмейді, керісінше командаға шешім табуға көмектеседі. Бұл бағалау жүйесін қайта қарауды талап етті: жеке KPI орнына — жалпы нәтижеге қосқан үлес.
Команданың тұрақсыздығы үштен бірге төмендеді, ал жаңа рөлдерге ішкі ауысулар екі есе өсті. Біз мұны жүйелі жұмыстың нәтижесі деп көреміз: тұрақты кері байланыс, тәлімгерлерді оқыту және өсудің ашық критерийлері.
Әр кезеңді біз ашық құжатта тіркейміз, осылайша шешімдер хат алмасуда жоғалмайды. Бұл біздің басқару тәртібіміздің бір бөлігі.
Біз басқарушылық өзектің қалыптасуының негізгі кезеңдерін тіркейміз: алғашқы стратегиялық сессиялардан бастап тәлімгерлік жүйесін енгізуге дейін. Әр қадам нәтижелермен және қатысушылардың кері байланысымен расталған.
Миссия мен қағидаттар
Біз басшылар мен командаларға ортақ тіл табуға, салмақты шешімдер қабылдауға және күйіп кетпей өсуге көмектесеміз. Біздің мақсатымыз — көшбасшылық дағдылардың абстрактілі теория емес, күнделікті тәжірибеге айналуы.